。每位會員每種品項首次購買享有二十天鑑賞無條件退換貨,之後的每次購買超過七天鑑賞期恕不接受退換貨。
。退回商品必須是整筆訂單全新狀態且保持完整包裝(一經拆封恕不接受退換貨)。
。整筆訂單定義: 該筆訂單之所有商品,包含贈品…等。
。全新狀態定義:外觀不得有污漬、痕跡、刮傷、破損、受潮…等。
。完整包裝定義:除運送用之包裝外的一切包裝需保持完整,包括但不限於紙盒、瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分。
。如商品因消費者個人使用不當而產生的人為因素造成商品損壞、擦傷、髒污、包裝破損不完整或有使用跡象等,恕不接受退換貨。
。如遇到下列情況,皆可辦理退換貨,並以新品更換原則處理,並請拍照存證並寄信通知客服:
· 在配送過程中造成商品毀損或商品本身變形。
· 產品品質不良或非消費者失誤造成之損毀。
· 符合退換貨說明之個案,僅接受一次性退換貨免運費。
· 單筆訂單限辦理退換貨一次,請集中一次退換,恕不接受第二次退換貨。
· 進行信用卡退款時,不會向您收取額外的手續費。
· 如因個人因素退貨,或超商未取次數累計2次,本公司將保留是否接受訂單之權利,不便之處敬請見諒。
· 申請辦理退換貨之後,該訂單所使用的購物金/紅利,將無法再次使用或退還。退款僅限該訂單實際支付之金額。
退貨退款說明:
· 以信用卡付款者:退貨金額將直接退回付款的信用卡帳戶中。由於各銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。
· 以其他方式付款者:退貨金額將以匯款方式,匯入指定帳戶中,並將個別通知退款完成。
客服信箱:service@fyorire.com
客服電話:06-2231511